(资料图)

北京6月19日讯中信证券(600030.SH)今日股价收报20.15元，跌幅1.18%。

成都商报-红星新闻今日发表《中信证券交易系统早盘故障，客服称已恢复正常，用户损失怎么办？》。新闻称，早上10时左右，不少网友反映，“券商一哥”中信证券的交易系统出现故障，无法交易。有网友发文反映中信证券交易系统的问题称，“软件崩了，长达近二十分钟都是已报待撤，急用钱出不来，联系客服还不知道这个事，软件客服直接挂断，损失谁来承担？”

当日下午，红星资本局以投资者的名义，询问中信证券APP人工客服，客服回应“目前是恢复正常了的，原因还在排查中，抱歉给您带来了不好的体验。”对于系统发生故障的时间，对方称“大概是10时05分至10时30分，10时30分就恢复正常了。”此外，客服表示“如果有造成客户损失的，可以先帮忙记录反馈。”