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1、业务员按运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。

2、快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括:进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。

3、快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。

4、扩展资料中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行，《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

5、收件人或者代收人有当面验收。

6、这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。

7、贯铄企业CEO、快递专家赵小敏此前接受中新网记者采访时指出，如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。

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