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根据省市县相关要求，中牟县狼城岗镇不断深化“放管服”工作落实，适应广大人民群众对乡镇政务服务需求多元化、便捷化、优质化发展需求，全力推进服务型政府建设，打造“零距离”乡镇便民服务中心。

从设施上，狼城岗镇便民服务大厅设置学雷锋志愿者服务台、劳保、计生、综合窗口服务区等10余个功能区，配备自助服务终端、复印打印机、自助网上办理计算机、适老化轮椅、手机充电桩等设施设备，导入现场精细化管理体系，对各要素进行合理配置和管理，将“精、细、实、严”的科学管理方法落实到政务管理服务工作的每个环节，满足不同人群需求，有效提升了狼城岗镇便民服务水平。

从服务上，便民中心统一编制办事指南、明确审批流程、受理条件、申报材料等信息，采取“进一扇门、到一个窗、上一张网、办一揽事，一次就办成”的办事方式、明确承办单位、办理内容、办结时限、办事依据，并制定了相关惠民制度，让群众少跑腿、一次办，进一步完善基层便民服务体系建设，提升社区治理体系现代化水平。（唐文莹/文图）