(资料图)

(张伟民)今年以来，为落实县文明城市创建相关工作要求，农行德江支行作为网格包保责任单位，多举措持续开展文明城市创建工作。

提升服务树形象。以创建文明城市为契机，组织全行从提高服务质量入手，以用户满意为标准，全面方便客户为突破口，积极采取有关措施，增强服务意识，改进服务作风，以实际行动积极参与到创建文明城市活动中。积极落实创建文明城市的各项要求、标准，贯彻执行各项金融法律、法规，树立良好的行业形象，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到全行各个业务领域。不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，规范服务行为，提高服务效率，创造一个和谐、优美的环境和优质标准化文明氛围。

强化宣传树新风。该行充分利用农业银行营业网点多的有利条件，利用广告牌、宣传栏、智能播控系统等内部宣传载体，借助各营业网点广泛进行宣传。使员工全面了解创建活动要求，自觉树立强烈的创建意识，争当文明市民、文明公民。要求员工在工作生活中都要严格按照创建要求，自觉遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明、重礼仪、守法纪，积极维护和提升农业银行的良好形象，自学养成文明的新风尚。

推进文明窗口创建。以提升优质服务水平和群众满意度为突破口，在与群众生产生活密切相关的对外服务窗口方面，大力开展文明服务示范窗口、文明优质服务标兵创建活动，树立德江农行良好形象，提升对外美誉度。